服務流程

◆接　　單：

1、業務主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃；

2、按時從客戶處接收出庫提貨單證。

3、核對單證 ，做好提貨計劃。

◆登　　記：

1、運輸調度在登記表上明確注明；送貨目的地、收貨客戶指定貨物及貨單號 ；

2、司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登記本上簽收。

◆調用安排：

1、填寫運輸計劃。

2、填寫運輸在途行走情況，追蹤反饋表。

3、電腦輸單。

◆車隊交換：

1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。

2. 報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

◆提貨發運：

1、檢查車輛。

2、按時到達客戶提貨倉庫。

3、辦理提貨手續。

4、貨物裝好核對后蓋好車棚鎖好箱門。

5、辦好出廠手續。

6、通知收貨客戶預達時間。

◆在途追蹤：

1、建立收貨客戶檔案。

2、司機及時反饋途中信息。

3、與收貨客戶聯系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常及時與客戶聯系 。

◆到達簽收：

1、按時準確到達指定卸貨地點。

2、確保運輸產品的數量和質量與出庫單一至。

3、貨物交接與客戶簽收。

◆回　　單：

1、客戶簽收后司機及時將送貨回單用EMS或FAX傳回本公司。

2、公司收到貨物簽收回單后，做好簽收回單記錄，并及時將回單返還發貨單位。

◆運輸結算：

1、整理好收費票據。

2、做好收費匯總表交至客戶確認。